3月20日，中路能源公司召開(kāi)專題會(huì)議，應(yīng)對(duì)3月23日24時(shí)國(guó)內(nèi)成品油價(jià)格年內(nèi)第六輪大幅上調(diào)帶來(lái)的保供壓力與客戶服務(wù)挑戰(zhàn)。公司副總經(jīng)理、安全總監(jiān)陳西主持會(huì)議并全面安排調(diào)價(jià)日各項(xiàng)保障工作，全力確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)安全平穩(wěn)運(yùn)行。
會(huì)議指出，一是本次油價(jià)調(diào)整幅度大、社會(huì)關(guān)注度高，對(duì)加油站現(xiàn)場(chǎng)管理、客戶服務(wù)、資源調(diào)配等工作提出更高要求。公司上下要充分認(rèn)識(shí)本次調(diào)價(jià)日的特殊性與重要性，將“服務(wù)第一、響應(yīng)及時(shí)”專項(xiàng)行動(dòng)落實(shí)到保供工作的每一項(xiàng)具體環(huán)節(jié)，確保調(diào)價(jià)當(dāng)天及后續(xù)階段生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作安全、平穩(wěn)、高效運(yùn)行。二是在現(xiàn)場(chǎng)管理方面，合理安排員工排班，加強(qiáng)高峰時(shí)段現(xiàn)場(chǎng)人員配置，嚴(yán)格落實(shí)站長(zhǎng)值班值守制度，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，主動(dòng)做好價(jià)格調(diào)整的解釋說(shuō)明工作，確?，F(xiàn)場(chǎng)秩序井然。三是針對(duì)調(diào)價(jià)日可能出現(xiàn)的系統(tǒng)切換、價(jià)格更新等操作環(huán)節(jié)，各站提前組織員工進(jìn)行操作演練，確保3月23日24時(shí)價(jià)格調(diào)整準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確完成。加強(qiáng)與公司業(yè)務(wù)、信息等部門的溝通聯(lián)動(dòng)，遇突發(fā)問(wèn)題第一時(shí)間上報(bào)、第一時(shí)間處置。
? 會(huì)議要求，全體人員要以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感，將本輪調(diào)價(jià)保供工作作為檢驗(yàn)公司服務(wù)能力與管理水平的重要契機(jī)，通過(guò)扎實(shí)細(xì)致的工作，確?？蛻魸M意、市場(chǎng)平穩(wěn)、運(yùn)行安全，為公司全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
